Häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Sortiment, Bestellung, Lieferung und Rückgabe bei Belle by Jennifer. Schnell und übersichtlich für Sie zusammengestellt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €. Ab 89 € Einkaufswert liefern wir versandkostenfrei.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

In der Regel erhältst du deine Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang.

Kann ich meine Bestellung auch im Geschäft abholen?

Ja, wähle dazu im Checkout die Option „Click & Collect“ und hole deine Bestellung bequem bei uns vor Ort ab.

Ist die Zahlung in eurem Shop sicher?

Ja, deine Zahlungsinformationen werden SSL-verschlüsselt übertragen. Datenschutz und Sicherheit haben höchste Priorität für uns.

Wie lange kann ich meine Ware zurückgeben?

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kannst du Artikel kostenfrei an uns zurücksenden.

Kann ich Artikel auch im Geschäft zurückgeben?

Ja, du kannst online bestellte Artikel gern direkt im Ladengeschäft zurückgeben oder umtauschen.

Kann ich telefonisch bestellen oder mich beraten lassen?

Natürlich! Unsere persönliche Beratung erreichst du telefonisch unter der angegebenen Kontakt-Telefonnummer oder per E-Mail.

Was soll ich tun, wenn ich die falsche Ware erhalten habe?

Bitte kontaktiere sofort unseren Kundenservice, wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Austausch oder die richtige Lieferung.

Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie Bestellhistorie, schnelleren Checkout und exklusive Angebote.